Transparencia y acceso a la información pública
¿Qué es ?
Canal de Denuncia
Contacto
¿Qué es ?
ComfaTolima ha establecido un Programa de Ética y Transparencia con el propósito de prevenir o corregir cualquier conducta inusual, comportamiento inapropiado, sospechoso o no ético por parte de colaboradores o terceros relacionados con ComfaTolima.
Canal de Denuncia
El canal designado para recibir denuncias constituye un mecanismo para reportar acciones que contravengan el Código de Ética y Conducta, el Código de Buen Gobierno y la Política Anticorrupción.
Toda la información proporcionada a través de este medio se manejará con estricta confidencialidad, respetando la identidad del denunciante y permitiendo la posibilidad de realizar la denuncia de manera anónima si así se desea. Cualquier mal uso de este canal también será objeto de investigación.
- Fraude
- Corrupción
- Soborno
- Apropiación de Bienes
- Cuentas Fraudulentas
- Lavado de activos y financiación del Terrorismo
- Conflicto de interés
- Inhabilidades e incompatibilidades
- Uso indebido de bienes y/o servicios
- Indebida administración de la seguridad de la información
Contacto
Cualquier inquietud al respecto, con gusto será atendida.
Email: privacidad@comfatolima.com.co
Teléfono: 608-2 70 81 81
Acceso a la información pública
1. Accesibilidad Web
2. Requisitos sobre identidad visual y articulación con portal único del estado colombiano gov.co
3. Información de la entidad
4. Normatividad
5. Contratación
6. Planeación
1. Accesibilidad Web
| 1.1. Directrices de Accesibilidad Web | a. ¿Los elementos no textuales (p. ej. imágenes, diagramas, mapas, sonidos, vibraciones, etc.) que aparecen en el sitio web tienen texto alternativo? | https://www.comfatolima.com.co/ |
| b. ¿El texto usado en el sitio web es de mínimo 12 puntos, con contraste de color que permita su visualización, y con posibilidad de ampliación hasta el 200% sin desconfiguración del contenido? | https://www.comfatolima.com.co/ | |
| c. ¿El código de programación y el contenido del sitio web está ordenado, con lenguaje de marcado bien utilizado y comprensible sin tener en cuenta el aspecto visual del sitio web, con una estructura organizada, identificación coherente y unificada de los enlaces (vínculos/botones), y con la posibilidad de una navegación lineal y continua con esos enlaces, incluyendo un buscador? | http://view-source:https://www.comfatolima.com.co/ | |
| d. ¿Los formularios o casillas de información tienen advertencias e instrucciones claras con varios canales sensoriales (p. ej. Campos con asterisco obligatorios, colores, ayuda sonora, mayúscula sostenida)? | https://afiliaciones.comfatolima.com.co/login | |
| e. ¿Al navegar el sitio web con tabulación se hace en orden adecuada y resaltando la información seleccionada? | https://consultas.comfatolima.com.co/ | |
| f. ¿Se permite control de contenidos con movimientos y parpadeo y de eventos temporizados? | https://www.comfatolima.com.co/ | |
| g. ¿El lenguaje de los títulos, páginas, sección, enlaces, mensajes de error, campos de formularios, es en español claro y comprensible (siguiendo la guía de lenguaje claro del DAFP, en el caso de las entidades públicas, disponible en: https://www.portaltributariodecolombia.com/wp-content/uploads/2015/07/portaltributariodecolombia_guia-de-lenguaje-claro-para-servidores-publicos.pdf ). | https://www.comfatolima.com.co/ | |
| h. ¿Los documentos (Word, Excel, PDF, PowerPoint, etc.) cumplen con los criterios de accesibilidad establecidos en el Anexo 1 de la Resolución 1519 de 2020 para ser consultados fácilmente por cualquier persona? | https://www.comfatolima.com.co/formatos-subsidio/ |
2. Requisitos sobre identidad visual y articulación con portal único del estado colombiano gov.co
| 2.1. Footer o pie de página | a. Imagen del Portal Único del Estado Colombiano y el logo de la marca paísCO – Colombia. | https://colombia.co/ |
| b. Nombre de la entidad. | https://www.comfatolima.com.co/directorio-comfatolima/ | |
| c. vínculo a redes sociales, para ser redireccionado en los botones respectivos. | https://www.comfatolima.com.co/ | |
| a. Teléfono conmutador. | https://www.comfatolima.com.co/directorio-comfatolima/ | |
| b. Línea gratuita o línea de servicio a la ciudadanía/usuario. | https://www.comfatolima.com.co/directorio-comfatolima/ | |
| c. Línea anticorrupción. | https://www.comfatolima.com.co/images/stories/archivos/normatividad/pacto-de-transparencia-con-supersubsidio.pdf | |
| d. Canales físicos y electrónicos para atención al público. | https://www.comfatolima.com.co/directorio-comfatolima/ | |
| e. Correo de notificaciones judiciales. | https://www.comfatolima.com.co/#notificaciones | |
| f. Enlace para el mapa del sitio. | https://www.comfatolima.com.co/sitemap.xml | |
| g. Enlace para vincular a las políticas que hace referencia en el numeral 2.3 ( Términos y condiciones, Política de privacidad y tratamiento de datos personales, Política de derechos de autor y/o autorización de uso sobre los contenidos y otras políticas que correspondan conforme con la normatividad vigente). | https://www.comfatolima.com.co/pdp/ | |
| 2.2. Requisitos mínimos de políticas y cumplimiento legal | a. Términos y condiciones. | https://www.comfatolima.com.co/pdp/ |
| b. Política de privacidad y tratamiento de datos personales. | https://www.comfatolima.com.co/pdp/ | |
| c. Política de derechos de autor y/o autorización de uso sobre los contenidos. | https://www.comfatolima.com.co/aviso-de-privacidad/ | |
| d. Otras políticas que correspondan conforme con la normativa vigente. | https://www.comfatolima.com.co/aviso-de-privacidad/ | |
| 2.3. Requisitos mínimos en menú destacado | a. Menú de Transparencia y Acceso a la Información Publica. | https://www.comfatolima.com.co/transparencia-y-acceso-a-la-informacion-publica-2/ |
| b. Menú de Atención y servicios a la Ciudadanía. | https://cav.comfatolima.com.co/ | |
| c. Menú “Participa”. | https://cav.comfatolima.com.co/ |
3. Información de la entidad
| 3. INFORMACIÓN DE LA ENTIDAD | 3.1. Misión, visión, funciones y deberes | a. Misión y visión. | https://www.comfatolima.com.co/i/mision-vision/ |
| b. Funciones y deberes. | https://www.comfatolima.com.co/n/ | ||
| 3.2. Estructura orgánica – organigrama | a. Organigrama | https://www.comfatolima.com.co/organigrama/ | |
| 3.3. Mapas y cartas descriptivas de los procesos | a. Mapas y cartas descriptivas de los procesos. | https://www.comfatolima.com.co/organigrama/ | |
| 3.4. Directorio Institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales, o regionales, y dependencias | a. Información de contacto. | https://www.comfatolima.com.co/directorio-comfatolima/ | |
| b. Ubicación física (nombre de la sede si aplica). | https://www.comfatolima.com.co/i/donde-estamos/ | ||
| c. Dirección (incluyendo el departamento si aplica) y municipio o distrito (en caso que aplique, se deberá indicar el nombre del corregimiento). | https://www.comfatolima.com.co/i/donde-estamos/ | ||
| d. Horarios y días de atención al público. | https://www.comfatolima.com.co/directorio-comfatolima/ | ||
| e. Datos de contacto específicos de las áreas de contacto o dependencias (en caso de que aplique). | https://www.comfatolima.com.co/directorio-comfatolima/ | ||
| 3.5. Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas | a. Nombres y apellidos completos. | https://www.comfatolima.com.co/wp-content/uploads/2024/10/DIRECTORIOFUNCIONARIOS2024_ITA.pdf | |
| b. País, Departamento y Ciudad de nacimiento. | https://www.comfatolima.com.co/wp-content/uploads/2024/10/DIRECTORIOFUNCIONARIOS2024_ITA.pdf | ||
| c. Formación académica. | En atención al artículo 9 literal c) de la Ley 1712 y el parágrafo 2°, en lo referente a formación académica, experiencia laboral y profesional, escalas salariales y valor del contrato, según el caso, aplican para servidores y contratistas del Estado, de los cuales no hacen parte los colaboradores de las CCF | ||
| d. Experiencia laboral y profesional. | En atención al artículo 9 literal c) de la Ley 1712 y el parágrafo 2°, en lo referente a formación académica, experiencia laboral y profesional, escalas salariales y valor del contrato, según el caso, aplican para servidores y contratistas del Estado, de los cuales no hacen parte los colaboradores de las CCF | ||
| e. Empleo, cargo o actividad que desempeña. | https://www.comfatolima.com.co/wp-content/uploads/2024/10/DIRECTORIOFUNCIONARIOS2024_ITA.pdf | ||
| f. Dependencia en la que presta sus servicios en la entidad o institución. | https://www.comfatolima.com.co/wp-content/uploads/2024/10/DIRECTORIOFUNCIONARIOS2024_ITA.pdf | ||
| g. Dirección de correo electrónico institucional. | https://www.comfatolima.com.co/wp-content/uploads/2024/10/DIRECTORIOFUNCIONARIOS2024_ITA.pdf | ||
| h. Teléfono Institucional. | https://www.comfatolima.com.co/wp-content/uploads/2024/10/DIRECTORIOFUNCIONARIOS2024_ITA.pdf | ||
| i. Escala salarial según las categorías para servidores públicos y/o empleados del sector privado. | En atención al artículo 9 literal c) de la Ley 1712 y el parágrafo 2°, en lo referente a formación académica, experiencia laboral y profesional, escalas salariales y valor del contrato, según el caso, aplican para servidores y contratistas del Estado, de los cuales no hacen parte los colaboradores de las CCF | ||
| j. Objeto, valor total de los honorarios, fecha de inicio y de terminación, cuando se trate contratos de prestación de servicios. | En atención al artículo 9 literal c) de la Ley 1712 y el parágrafo 2°, en lo referente a formación académica, experiencia laboral y profesional, escalas salariales y valor del contrato, según el caso, aplican para servidores y contratistas del Estado, de los cuales no hacen parte los colaboradores de las CCF | ||
| 3.6. Directorio de entidades | a. Listado de entidades que integran el sector/rama/organismo, con enlace al sitio Web de cada una de éstas, en el caso de existir. | Los Sujetos no tradicionales no requieren publicar esta información conforme a la establecido en el Cuadro del Anexo 1 de la Resolución 3564 de 2015 | |
| 3.8. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención | a. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención. | https://www.comfatolima.com.co/contactenos/ | |
| b. Normas. | https://www.comfatolima.com.co/i/n/ | ||
| c. Formularios. | https://www.comfatolima.com.co/contactenos/ | ||
| d. Protocolos de Atención. | https://www.comfatolima.com.co | ||
| 3.10. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado | a. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos. | https://www.comfatolima.com.co/formulario-de-pqr/ | |
| 3.11. Calendario de actividades | a. Calendario de actividades. | https://www.comfatolima.com.co/category/comunicados/ | |
| 3.12. Información sobre decisiones que pueden afectar al público | a. Información sobre decisiones que puede afectar al público. | No aplica / Las Funciones estan establecidas en la Ley 789/2002 art 16 | |
| 3.13. Entes y autoridades que lo vigilan | a. Nombre de la entidad. | https://ssf.gov.co/ | |
| b. Dirección. | https://ssf.gov.co/ | ||
| c. Teléfono. | https://ssf.gov.co/ | ||
| d. E-mail. | https://ssf.gov.co/ | ||
| e. Enlace al sitio web del ente o autoridad. | https://ssf.gov.co/ | ||
| f. Informar el tipo de control (fiscal, social, político, regulatorio, etc.). | https://ssf.gov.co/ | ||
| g. Mecanismos internos de supervisión, notificación y vigilancia pertinente del sujeto obligado. | https://ssf.gov.co/ |
4. Normatividad
| 4.1. Normativa de la entidad o autoridad | a. Leyes. | https://www.comfatolima.com.co/i/n/ |
| b. Decreto Único Reglamentario. | https://www.comfatolima.com.co/i/n/ | |
| c. Normativa aplicable. | https://www.comfatolima.com.co/i/n/ | |
| 4.2. Búsqueda de normas | a. Sistema Único de Información Normativa – SUIN. | https://www.suin-juriscol.gov.co/legislacion/decretosunicos.html |
| b. Sistema de búsquedas de normas, propio de la entidad. | https://www.ssf.gov.co/transparencia/normatividad https://www.mintrabajo.gov.co/web/guest/normatividad/leyes-y-decretos-ley/codigos |
5. Contratación
| 5.1. Manual de contratación, adquisición y/o compras | a. Manual de contratación, que contiene los procedimientos, lineamientos y políticas en materia de adquisición y compras. | https://www.comfatolima.com.co/wp-content/uploads/2024/10/CO-RE-001.pdf |
6. Planeación
| 6. PLANEACIÓN | 6.1. Informes de gestión, evaluación y auditoría | a. Informe de Gestión. | https://www.comfatolima.com.co/prensa/revista-comfatolima/ |
| 6.2. Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos | a. Sección en el informe reportando la cantidad de solicitudes recibidas. | https://www.comfatolima.com.co/wp-content/uploads/2024/10/ANEXO 1.pdf | |
| c. Sección en el informe reportando el tiempo de respuesta a cada solicitud. | https://www.comfatolima.com.co/wp-content/uploads/2024/10/GRC-PR-001.pdf | ||
| d. Sección en el informe reportando el número de solicitudes en las que se negó el acceso a la información. | Las solicitudes se responden en un 100% |
7. Datos Abiertos
8. Información Especifica para Grupos de Interés
9. Menú Atención y servicios a la Ciudadanía
10. Sección Noticias
11. Condiciones Técnicas Mínimas y de Seguridad digital web
7. Datos Abiertos
| 7.1. Instrumentos de gestión de la información | a. Plan para facilitar la identificación, gestión, clasificación, organización, conservación y disposición de la información pública, elaborado según lineamientos del Decreto 2609 de 2012, o las normas que lo sustituyan o modifiquen. Los sujetos obligados de naturaleza privada que no están cobijados por el Decreto 2609 de 2012, o el que lo complemente o sustituya, deben cumplir, en la elaboración del programa de Gestión Documental, como mínimo con lo siguiente: 1. Política de Gestión Doc | Reglamento |
| b. Aprobación por parte del Comité de Desarrollo Administrativo (entidades del orden nacional) o la aprobación del Comité Interno de Archivo (entidades del orden territorial). | FUID | |
| c. Listado de series, con sus correspondientes tipos documentales, a las cuales se asigna el tiempo de permanencia en cada etapa del ciclo vital de los documentos. | PGD | |
| d. Adoptadas y actualizadas por medio de acto administrativo o documento equivalente de acuerdo con el régimen legal al sujeto obligado, de conformidad con lo establecido por el acuerdo No. 004 de 2013 del Archivo General de la Nación. | Clasificación |
8. Información Especifica para Grupos de Interés
| 8.1. Información para Grupos Específicos. | a. Información para niños, niñas y adolescentes. | https://comfatolima.com.co/recorrido_virtual/recorrido_virtual_lagos/ |
| b. Información para Mujeres. | https://www.facebook.com/comfatolima, https://www.instagram.com/p/Ca2Ngues33T/?igshid=NTlmMWMyMzg%3D | |
| c. Otros de grupos de interés. | https://www.instagram.com/p/CfXCNIUNeyP/?igshid=NTlmMWMyMzg= https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0dVBrDkR2XG7dDKV2cGh2Fm12Ct2APmGJ5hXz1WiovociDixUu6FqXyZW2a4hFDdpl&id=116287115049915 |
9. Menú Atención y servicios a la Ciudadanía
| 9. MENÚ ATENCIÓN Y SERVICIOS A LA CIUDADANÍA | 9.1. Canales de atención y pida una cita | a. Los sujetos obligados deberán incluir en su respectiva sede electrónica la información y contenidos relacionados con los canales habilitados para la atención a la ciudadanía y demás grupos caracterizados, con la finalidad de identificar y dar a conocer los canales digitales oficiales de recepción de solicitudes, peticiones e información, de conformidad con el artículo 14 del Decreto 2106 de 2019. | https://cav.comfatolima.com.co/ |
| b. Mecanismo para que el usuario pueda agendar una cita para atención presencial, e indicar los horarios de atención en sedes físicas. | https://www.comfatolima.com.co/wp-content/uploads/2024/10/Anexo 3.pdf | ||
| 9.2. PQRSD | a. Acuse de recibo. | https://www.comfatolima.com.co/wp-content/uploads/2022/10/ANEXO%204.pdf | |
| b. Validación de campos. | https://www.comfatolima.com.co/wp-content/uploads/2022/10/ANEXO%205.pdf | ||
| c. Mecanismos para evitar SPAM. | Implementacion de sophos mail security | ||
| d. Disponibilidad del formulario a través de dispositivos móviles. | https://www.comfatolima.com.co/wp-content/uploads/2022/10/codigoQR.jpeg | ||
| e. Seguridad Digital. | Implementacion de sophos mail security | ||
| f. Selección de opción de la PQRSD (Petición, Queja/Reclamo, Solicitud de Información, Denuncia, Sugerencia/ Propuesta). | https://www.comfatolima.com.co/wp-content/uploads/2022/10/ANEXO%206.pdf | ||
| g. Nombre y Apellidos o Razón Social de la Empresa o posibilidad de presentar queja/denuncia anónima. | https://www.comfatolima.com.co/formulario-de-pqr/ | ||
| h. Número de documento de identidad o NIT de la empresa. | https://www.comfatolima.com.co/formulario-de-pqr/ | ||
| i. Modalidad de recepción de la respuesta ( correo electrónico, dirección de correspondencia). | https://www.comfatolima.com.co/formulario-de-pqr/ | ||
| j. Correo electrónico. | https://www.comfatolima.com.co/formulario-de-pqr/ | ||
| k. Dirección de correspondencia (Dirección, Barrio/ Vereda / Corregimiento, Municipio/ Distrito, País – en caso que sea diferente al de Colombia). | https://www.comfatolima.com.co/formulario-de-pqr/ | ||
| l. Número de contacto. | https://www.comfatolima.com.co/formulario-de-pqr/ | ||
| m. Objeto de la PQRSD. | https://www.comfatolima.com.co/formulario-de-pqr/ | ||
| n. Aviso de aceptación de condiciones. | https://www.comfatolima.com.co/formulario-de-pqr/ | ||
| ñ. Botón “Enviar”. | https://www.comfatolima.com.co/formulario-de-pqr/ |
10. Sección Noticias
| 10.1. Sección de Noticias | a. Sección de noticias. | https://www.comfatolima.com.co/category/noticias/ |
11. Condiciones Técnicas Mínimas y de Seguridad digital web
| 11.1. Condiciones de seguridad digital | a. ¿La entidad ha implementado una política de seguridad digital y de seguridad de la información, de conformidad con el artículo 6 y el Anexo 3 de la Resolución MinTIC 1591 de 2020? | GIT-MA-002 |
| b. ¿La entidad ha adoptado el Modelo de Seguridad y Privacidad de la Información (MSPI), recomendado por la Dirección de Gobierno Digital del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones? | GIT-MA-002 |